¿Cómo acceden a mi ordenador?

Mediante un software de control remoto. Con la asistencia remota podemos solucionar cualquier incidencia en tu ordenador en cuestión de minutos como si estuviésemos delante de él.  Sólo debes ejecutar el programa, no requiere instalación, además nosotros te mandaremos toda la información y la aplicación al contratar nuestros servicios.

¿Podrán conectarse los geeks siempre que quieran a mi PC?

No, solo nos podremos conectar cuando hayas realizado el paso anterior. Además, si fuera necesario, podemos salir para que realices alguna tarea, y volveremos a acceder para finalizar el trabajo cuando nos lo pida.

¿Podrán realizar todo lo que les pida en mi ordenador?

Sí, si no fuera posible, se lo informaríamos y se le cobraría solo por los servicios realizados.

¿Qué datos personales les facilito?

Únicamente deberás proporcionarnos un nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, para contactar en caso de que fuera necesario. Estos datos son confidenciales y solo servirán para nuestra base de datos de clientes, en ningún caso los utilizaríamos para otros fines según está estipulado en la Ley Orgánica de Protección de Datos.

¿Cómo puedo contratar el servicio?

Contacta con nosotros a través del chat que encontrarás más abajo, o usando el formulario que encontrarás aquí. También nos puedes escribir en: Twitter y Facebook.

¿Cuáles son los métodos de pago?

La manera más rápida, mediante la plataforma de pago por Intenet, Paypal, puedes registrarte en menos de 1 minuto y gratuitamente desde la web. También puedes pagar mediante tarjeta de crédito (a través de la pasarela segura de Paypal y sin registrarse), transferencia bancaria y giro inmediato en Correos.

¿Necesito asistencia in situ?

Puede darse el caso de que quieras hacer una ampliación de memoria en tu ordenador, formateo, o cualquier otra cosa referida al hardware de tu PC (fallos de algún componente interno, etc). En estos casos, si fuera posible el desplazamiento (por nuestra parte), realizaremos la asistencia en persona. Para cualquier otra cosa, te enviaremos la instrucciones que deberías seguir y te guiaríamos en todo lo que necesites.

Tengo problemas con el iPod, smartphone (quiero instalar una aplicación, liberarlo…)

Si no podemos realizarlo en persona, te facilitaríamos toda la documentación necesaria, y te guiaríamos durante el  proceso.

Para cualquier otra duda o consulta, por favor, contacta con nosotros.